新疆移动开展“总经理接待日”活动

2019年07月23日 17:34   来源:乌鲁木齐晚报

  本报讯(全媒体记者王艳红)秉承“客户为根,服务为本”的理念,近期,中国移动通信集团新疆有限公司在全疆同步开展了“总经理接待日”活动,现场听取客户意见,了解客户诉求,为客户解决问题。 

  记者从中国移动通信集团新疆有限公司了解到,自2019年2月起,该公司每月都开展“总经理接待日”活动,深入了解客户诉求和意见建议,目前活动已开展三期。   

  活动中,中国移动通信集团新疆有限公司区公司和16家分公司的15位二级经理和91位三级经理,分别在全疆93家移动营业厅累计接待客户430名,收集问题226条,其中现场解决问题190条。针对36条待解决的问题,中国移动通信集团新疆有限公司将坚持问题导向、制定优化措施,确保客户反映的问题事事有回音、件件有落实,通过1个问题解决1片问题,不断改善公司服务水平,进一步提升服务品质,提升客户满意度。

[责任编辑:王荣 ]