让新疆农信“潮”起来

——新疆农村信用社联合社科技赋能助力高质量发展纪实

2019年09月05日 18:42   来源:天山网

  天山网讯(通讯员吴国勋报道)近年来,以大数据、云计算、人工智能、移动互联为核心的新一代信息技术不断加速科技与金融的融合,颠覆了传统银行的经营服务模式,造就了“智慧银行”“智能网点”和“智慧柜员”,越来越智能化的银行服务正在带给市民更为轻松自助的金融服务新体验。

  新疆农村信用社联合社积极适应新形势,紧紧围绕“以客户为中心”的经营理念,借助科技力量,加速构建以大数据为支撑的业务运营平台,并系统构建互联网金融的发展生态,为客户提供更便捷的金融服务。

  智能体验,让服务温暖贴心

  智慧柜员机的运用,不仅赶上了信息化、智能化的发展趋势,还极大提升了网点服务水平,提高了客户厅堂式体验感,为新源县联社持续为客户提供优质服务注入了新动能。据了解,目前全疆农村信用社80%以上的行社使用了智慧柜员机。

  新疆农村信用社联合社2019年年初工作会议上,新疆农村信用社联合社党委书记、理事长李文祖说:“要为客户提供智能化、智慧化的产品与服务,切实优化网点功能,明确转型目标,加快形成网点分类、功能分区、客户分层、业务分流的新型服务模式,加强智慧银行建设,推进智慧化转型刻不容缓”。

  为此,全疆各行社积极顺应当前金融形势发展和客户需求转变,按照网点轻型化、智能化、一体化的发展方向,积极推进渠道转型发展,塑造和提升品牌形象。不光是引进了智能机器人,全疆各行社还就聚焦客户所需、聚焦时代发展、紧跟时代步伐,引入了智慧机器人、智慧引导台、智慧诊疗对外互动显示屏等智能化设备,在满足客户基本金融需求的同时,让客户跟得上时代。

  一个典型事例就是作为新疆农村信用社联合社的客户,“福利”之一是可在手机网上银行里的“惠生活”栏目自助缴费。目前,“惠生活”已开通了生活缴费、话费充值、行政缴费、休闲娱乐、彩票站点5个板块,涉及交通罚款、党费缴纳、法院案款缴费等14项网上便民服务。将传统的线下办理变为“线上办”“掌上办”“随时办”,缴费渠道更多、速度更快、体验更好。

  掌上信贷,让流程简单普惠

  无需抵押担保,更不需要提交纸质材料,只要点点手机,最快三分钟就能完成贷款申请、审批和发放等全部手续……在大数据驱动和科技赋能下,新疆农村信用社联合社“极简金融”体验已融入新内涵,“掌上贷款”正引领百姓金融生活新风尚。

  据介绍,传统的借贷方式已难以满足农户的生产周期需求。自治区联社于2016年12月推出了方便农户“农贷通”产品,减少了很多中间环节,可以为农户提供更加灵活的贷款,申请流程也可全程在电子平台上操作,资金随用随取,贷款金额可满足90%以上农户的正常生产经营。

  另外,新疆农村信用社联合社2018年10月面向城镇自然人创新推出了“信e贷”。客户经申请,只需一次核定授信额度,即可通过个人网银、手机银行、微信银行等多种渠道实现贷款自助办理。“信e贷”以灵活、方便、快捷的优势,打破了传统信贷产品授信时间长、办理渠道少等弊端,为客户提供了贷款方式新选择。截至2019年7月末,新疆农村信用社“信e贷”签约已达18532 户,贷款额23.68亿元。

  想你所想,让生活更加美好

  今年8月初,新疆农村信用社“银医社”通项目系统的问世,让患者摆脱了高峰时排长队挂号办卡的苦恼。

  “终于不用排长队了,挂号、就诊、缴费可通过自主设备操作完成。”8月15日,在阿克苏地区第二人民医院的“银医社”通自助设备服务一体机旁,市民王先生从办理就诊卡到挂号候诊,只用了不到一分钟,拿着挂号单欣喜地对排队等候的朋友说。

  据介绍,“银医社”通系统是阿克苏农商银行心系患者需要,创新开发的一款产品,通过该系统,患者可依托微信公众号、支付宝等互联网应用平台,也可使用医院自助设备服务一体机,办理就诊卡、充值、挂号、缴费、查询、打印、结算等业务。该系统还全面支持患者门诊消费明细、住院费用结账、清单查询、打印等服务。借助该系统的支付功能,患者可使用多种银联卡,直接从银行卡上实现扣款,方便快捷。同时,阿克苏农商银行对该系统进行了进一步优化,成功将社会保障卡的医保功能、就诊卡的医疗功能以及银行卡的支付功能集合在社保卡上,患者直接使用社保卡就可以进行预约挂号看病。

  让新疆农信“潮”起来

  目前,“银医社”通平台已成为阿克苏地区第二人民医院的主要支付渠道,其“先进”之处不仅体现在以患者需求为导向,同时也提高了就医效率,让医院赢得了贴心服务的好口碑,基本实现了“数据多跑路,群众少跑腿”的便民成效。

  此外,新疆农村信用社联合社还顺应金融科技时代、客户“技术脱媒”的新趋势,除积极在全辖推广开办ETC业务外,还搭设银政电商平台,与不动产登记中心合作,利用“互联网+不动产登记”模式,将不动产抵押登记受理权限从不动产登记中心窗口延伸到银行一线窗口,实现了不动产抵押登记“一窗受理、延伸服务”;推广“政务合作+金融服务”的合作模式,借助“新疆工商新版网上登记系统”和“工商企业通代办注册”推进代理服务企业登记注册及开户工作,免费为企业提供名称预先核准、工商设立登记、贷款卡申请、账户开立、网上银行、手机银行等“一站式”综合服务,提高工商、金融综合服务质效。

  自治区联社信息科技总监、网络金融部总经理王冰表示,“未来,新疆农村信用社联合社将牢固树立”以客户为中心”经营理念,借助科技力量,将农村信用社的金融服务与老百姓的消费、支付、社交、医疗、住房、出行等生活场景相融合,打造全新的智能金融服务,努力实现“智慧银行让生活更美好。”

[责任编辑:李娜 ]